Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, nous sommes là pour faciliter votre retour ou échange.

7Jours

Politique de Satisfaction

Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement. Le produit doit être dans son état d'origine, inutilisé et dans son emballage intact.

Comment procéder ?

Contactez-nous

Envoyez-nous un message sur WhatsApp ou contactez notre SAV par téléphone.

Preuve d'achat

Préparez votre numéro de commande ou votre facture reçue lors de la livraison.

Vérification

Une fois le produit récupéré et vérifié par nos experts, nous procédons à l'échange ou au remboursement.

Conditions Importantes

  • Les produits ouverts, testés ou dont l'emballage est détérioré ne peuvent être repris.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
  • Le remboursement est effectué via le même mode de paiement initial ou sous forme de bon d'achat.
  • Les articles en promotion "Vente Flash" ou "Liquidation" peuvent avoir des conditions spécifiques.
Encore un doute ?Consultez notre FAQ